时间:01-17人气:20作者:劳资揍你哦
快递破损责任归属要看具体环节。如果包裹在快递员揽收时已有破损,责任在揽收站点;若在运输途中损坏,中转站需负责;派送时发现破损则是派送站点的问题。消费者收件时发现破损,可拍照留存证据,联系发件人或快递公司索赔。包裹外包装完好但内件损坏,可能是打包环节的责任,由发件网点承担。
责任判定方法
判断责任方需查看物流轨迹。破损发生在揽收后,责任在揽收站点;出现在运输途中,中转站负责;派送环节损坏则由派送站点承担。消费者可要求快递公司提供监控记录或破损证明。若包裹未保价,赔偿金额按实际损失计算;保价包裹则按保价金额赔付。多次破损的网点可能被公司处罚或暂停合作。
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