海底捞是订座还是排号?

海底捞采用排队取号制度，顾客到店后需在服务台领取号码牌。高峰时段等位1-2小时很常见，部分门店提供免费美甲、擦鞋服务缓解等待。周末或节假日建议提前1小时到店，或通过官方小程序预约取号时间。若超过30分钟未到，号码会自动作废重新排队。

排队规则

号码按顺序叫号，漏号需重新排队。每桌用餐时间约1.5小时，高峰期服务员会加快翻台速度。VIP顾客可优先安排，但需提前联系门店。部分门店提供电子屏显示实时排队进度，方便顾客估算等待时间。