物业负责维修外墙吗怎么投诉?

物业有责任维修小区外墙，这是公共区域的维护范畴。如果发现外墙损坏或漏水，应及时联系物业处理。若物业推诿或拖延，业主可通过正规渠道投诉，保障居住安全和环境整洁。

步骤

1. 拍照记录：用手机拍下外墙损坏部位，保留证据。

2. 书面反映：向物业提交维修申请，写清问题位置和影响。

3. 电话跟进：致电物业客服，催促处理进度。

4. 社区反馈：若物业不作为，向居委会或街道办反映情况。

5. 业主联名：联合其他业主共同投诉，增加重视程度。

6. 主管部门投诉：向住建局或房管局提交书面材料，要求介入。

注意事项

投诉时保持冷静，避免情绪化表达。保留所有沟通记录，如电话录音、邮件等。若涉及安全隐患，可紧急联系消防部门。坚持合法途径，确保问题得到妥善解决。