哈啰快车没有回单怎么办?

哈啰快车行程结束后未收到回单，让人着急。别担心，按步骤操作就能解决。回单是服务凭证，及时处理能避免后续麻烦。

步骤

1. 检查订单状态：打开哈啰APP，进入“我的订单”，查看当前行程是否显示“已完成”。若未更新，等待几分钟再刷新。

2. 联系司机：通过APP内的“联系司机”功能，礼貌询问回单情况。司机可能因网络问题未上传，提醒后通常能解决。

3. 客服介入：若司机未回应，点击订单详情中的“申诉”按钮，选择“未收到回单”，提交行程截图和说明，客服会在24小时内处理。

4. 补发回单：客服确认后，会通过短信或APP推送电子回单，检查“我的-回单”文件夹即可下载。

注意事项

提交申诉时确保信息准确，避免重复提交。回单有时因系统延迟延迟，耐心等待即可。保留行程截图作为凭证，方便后续核对。