唯品会外包装盒子破损怎么退货?

唯品会外包装盒子破损不影响商品本身可正常退货，需保留商品完好及原包装照片，通过唯品会APP提交售后申请，选择退货类型并上传凭证，审核通过后寄回即可。

步骤

1. 检查商品状态：确认商品未破损且配件齐全，拍摄商品细节及外包装破损照片作为凭证。

2. 登录唯品会APP：进入“我的订单”找到对应订单，点击“申请售后”选择“退货退款”。

3. 填写退货原因：在“问题描述”中注明外包装破损，上传照片并提交等待审核。

4. 等待审核结果：客服会在1-2个工作日内处理，通过后会生成退货地址及运费险信息。

5. 寄回商品：使用原包装或加固包装，将商品及附件寄至指定地址，保留快递单号。

6. 确认收货：唯品会签收后1-3个工作日退款原支付账户。

注意事项

确保商品吊牌未剪、未使用，外包装照片需清晰展示破损位置，退货时避免二次损坏，退款到账后订单自动关闭。