淘宝退货率是按金额还是单数?

淘宝退货率按单数计算，不是按金额。每笔订单无论金额大小，都算作一次退货记录。比如买一件衣服和买十件衣服，各算一笔退货。退货率统计的是订单数量比例，不是退款金额。商家更关注订单退货次数，因为这反映商品质量和描述是否准确。

退货率的影响因素

退货率高低受多种因素影响。商品描述不清、图片与实物不符会导致退货增多。尺码不准、质量问题也会增加退货次数。促销活动期间退货率可能上升，因为冲动消费较多。消费者收到货后不满意，比如颜色不喜欢、功能不符，都会选择退货。