淘宝商家退货返回是什么意思?

淘宝商家退货返回是指买家申请退货后，商家收到退回的商品并处理退款的过程。买家需要将商品寄回指定地址，商家确认收货无误后，会将款项退回至原支付方式。整个流程包括买家申请、商家审核、寄回商品、商家验货和退款五个步骤。退款金额会扣除运费或商品折旧费，具体以商家规则为准。

退货返回的注意事项

买家寄回商品时需保留快递单号，方便商家查询物流。商品需保持原包装和吊牌，影响二次销售可能无法退款。商家收到货后会在1-3个工作日内处理，超时未联系可联系客服催促。退款到支付宝一般需1-5个工作日，到银行卡可能需要3-7天。买家可在订单页面实时查看退货状态。