时间:01-20人气:21作者:诈尸中
联通客服工作可以做一辈子,但需要持续提升技能。客服岗位稳定性高,公司内部有转岗机会,比如培训、质检或管理岗。工作内容重复性强,长期做容易产生倦怠感。年龄增长后,处理复杂问题的经验会成为优势,但学习能力也要跟上。
客服工作的挑战
客服工作压力较大,每天要接听大量电话,遇到难缠的客户时情绪管理很重要。行业技术更新快,5G、AI客服等新工具需要不断学习。薪资增长空间有限,想拿高薪必须掌握额外技能。部分人选择转行做销售或技术支持,发展路径更广。
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