客户退货退款了差评可以删掉吗?

客户退货退款后，差评能否删除要看平台规则。有些平台允许卖家申请删除，前提是问题已解决且买家同意。比如淘宝、拼多多等平台，卖家可以联系客服协商。但京东、天猫等平台，除非买家主动修改，否则差评无法移除。卖家应主动沟通，解释情况，争取买家理解。

差评处理建议

卖家应积极回应差评，避免与买家争执。可以提供补偿或优惠，让买家感受到诚意。同时，优化产品和服务，减少类似问题。保持良好态度，其他买家看到处理过程，反而会提升信任度。定期检查店铺评价，及时处理负面反馈，维护店铺形象。