考拉海购支持退货吗?

考拉海购支持退货，用户收到商品后7天内可以申请。退货需保证商品完好，包装齐全。生鲜类食品、定制商品不支持退货。退货流程很简单，在订单页面选择退货原因，填写信息后提交即可。考拉海购会安排快递上门取件，退款到账时间约3-5天。

退货注意事项

考拉海购退货不运费，特殊情况除外。用户需自行保存退货凭证。若商品质量问题，考拉海购承担退货运费。退货审核通过后，退款原路返回支付账户。部分大件商品可能需要额外检测，处理时间会延长1-2天。