时间:01-19人气:24作者:胸毛随风飘
京东退货不需要指定快递,系统会自动分配最合适的快递上门取件。用户可以在退货页面查看快递信息,快递员会按约定时间上门取件。如果遇到特殊情况,比如快递员联系不上,可以拨打京东客服电话重新安排取件。京东合作的快递公司包括京东物流、顺丰、圆通等,覆盖范围广,服务可靠。
退货流程
用户申请退货后,系统会生成退货单,快递员凭单号上门取件。取件时需要准备好商品和包装,快递员会检查商品完好性。取件成功后,商品会返回京东仓库,审核通过后退款会在3-5个工作日内到账。如果商品有质量问题,京东会承担来回运费;如果是个人原因退货,用户需要支付运费。
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