投诉到工信部的严重吗?

投诉到工信部比较严重，尤其是涉及企业违规或消费者权益受损时。工信部会介入调查，要求企业整改。多次投诉或集体投诉可能引发更大关注，企业可能面临罚款或下架处理。消费者需提供详细证据，如聊天记录、合同文件等，以便快速立案。

投诉后的处理流程

工信部收到投诉后，会转交给相关地方部门或企业。企业需在规定时间内回复，处理结果会反馈给投诉人。若企业不配合，工信部可约谈负责人或公开通报。整个过程一般需要15到30天，复杂案件可能延长。消费者可跟踪进度，确保问题得到解决。