快手售后有什么新技术吗?

快手售后引入了智能客服系统，用户通过文字或语音就能快速解决问题。系统支持24小时在线，能识别订单问题并自动退款或换货。直播带货时，售后人员实时监控评论区，及时处理退换货请求。商家后台新增一键投诉功能，用户上传截图后系统自动分派专员处理，响应时间缩短到30分钟内。

售后服务升级

快手还推出AI质检技术，自动检测商品质量问题，减少人工审核。用户退货时，快递柜扫码即可完成，无需填写单据。售后数据看板能实时显示投诉热点，商家可快速调整服务策略。老用户还能享受专属客服通道，问题解决效率提升50%。