时间:01-17人气:23作者:炎龙炎刃
百世快运超过3天未派送可投诉商家。根据平台规则,商家需在承诺时间内发货,若延迟且未主动联系,消费者可申请退款或赔偿。建议先联系客服催促,若仍无进展,直接向平台提交投诉证据,包括订单截图和物流信息。
投诉流程
投诉时需提供订单号和问题详情,平台会在24小时内处理。若商家拒不解决,可申请平台介入,由客服判定责任。多次延迟的商家可能被处罚,消费者还能获得额外补偿。记得保留所有沟通记录,确保投诉顺利。
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