时间:01-17人气:10作者:非比晴空
淘宝上可以查到历史投诉记录。买家可以在订单详情里找到投诉记录,卖家则可以在卖家中心查看所有被投诉的情况。每笔投诉都有详细记录,包括投诉时间和处理结果。平台会保留这些记录至少一年,方便用户随时查阅。如果需要更早的记录,可以联系客服申请调取。
查看记录的方法
打开淘宝APP进入个人中心,点击“我的订单”,找到对应订单后点击“查看详情”。在订单详情页面下拉,就能看到“投诉记录”选项。卖家需要登录卖家中心,在“客户服务”栏目里找到投诉管理。所有记录按时间排列,最新记录显示在最前面。
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