商家发货但是没想到揽件?

商家发货后快递员未及时揽件，导致订单延迟。常见原因包括快递员人手不足、地址错误或系统故障。有些商家会主动联系快递公司催促，但多数情况只能等待。消费者可联系商家核实物流状态，或要求更换快递。遇到旺季，揽件延迟更频繁，建议提前下单避免耽误。

延误处理

商家发现未揽件后，会重新联系快递或补发商品。部分商家会赠送优惠券补偿，但需自行承担退货邮费。消费者可申请退款，但商品已发出则需等签收后处理。下次下单时，优先选择支持“极速达”的商家，减少此类问题。