时间:01-20人气:29作者:淡若悠然
顺丰收件人能给差评。快递服务属于消费行为,消费者有权对服务进行评价。差评可以反映送货速度、服务态度、包裹完好度等问题。快递公司会根据差评改进服务,提升用户体验。消费者在寄件时已支付费用,享受服务后给出合理评价是正当权利。
差评的影响
差评可能影响快递员的绩效考核和收入。平台会综合评分分配订单,评分低的快递员接单机会减少。部分快递员会主动联系消费者修改评价。消费者给出差评时应基于事实,避免恶意评价。快递行业竞争激烈,差评是监督服务质量的重要方式。
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