充电桩亮红灯,维修办理流程是什么?

充电桩亮红灯表示设备故障，需立即联系运营方报修。用户可通过手机APP扫描桩体二维码，选择故障申报并填写问题描述。运营方客服会登记信息，安排维修人员前往现场。维修人员携带工具检测设备，更换损坏部件或重启系统。修复后测试充电功能，确认正常后通知用户使用。

维修办理流程

报修后维修人员通常2小时内到达现场，紧急情况30分钟内响应。维修时长约30分钟，复杂故障需1天更换零件。用户可查询维修进度，完成后系统自动发送通知。若24小时内未修复，可要求赔偿或更换充电桩。建议用户保留报修记录，方便后续跟进处理。