时间:01-19人气:11作者:不是本人
闲鱼没发货申请退款需要卖家同意才能完成退款流程。如果卖家一直不处理,买家可以在订单页面点击“申请平台客服介入”,由平台介入处理。平台会根据聊天记录、订单状态等信息判断责任归属,若卖家确实未发货,平台会强制退款给买家。建议买家保留好聊天记录和订单截图,作为凭证提交给平台。
退款处理流程
买家申请退款后,卖家有3天时间处理。卖家同意后退款会立即到账;卖家拒绝需说明理由,买家可继续申请客服介入。若卖家超时未处理,系统会自动同意退款。平台介入后,一般1-3个工作日会有结果。未发货的情况下,买家胜算较大,但需确保订单状态显示为“未发货”。
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