京东可以用身份证查询账号信息吗?

京东可以通过身份证查询账号信息，但需要本人操作。用户需登录京东APP，进入“客户服务”页面，选择“账号申诉”，按提示填写身份证号和相关信息。系统会验证身份后显示账号绑定手机号或邮箱。如果是未成年人，需监护人持身份证和关系证明办理。忘记密码时也可用身份证找回账号，确保账户安全。

查询注意事项

京东查询账号信息需准备本人身份证原件。线上操作需人脸识别验证，线下可去京东线下网点办理。账号信息包括注册手机号、绑定邮箱和实名认证状态。如果身份证信息变更，需及时更新，否则影响使用。客服热线也可协助查询，但需提供身份证后四位验证身份。