营业厅短信记录保存多久?

营业厅短信记录一般保存6个月到2年，具体时间由运营商规定。移动、联通、电信的保存期限不同，部分业务短信可能保存更久。用户办理销户后，记录仍会保留一段时间。法律要求涉及纠纷的短信需保存至少2年。个人查询时需提供身份证明，部分记录可能因系统清理而无法获取。

短信记录的用途

短信记录可用于话费核对、业务办理证明和纠纷处理。用户每月收到的账单短信会自动保存，便于核对消费明细。运营商客服会调取历史短信解决投诉，如流量异常扣费问题。法律诉讼时，短信记录可作为电子证据。用户可自行下载或打印短信，但需注意部分平台只保存最近3个月的记录。