时间:01-19人气:21作者:蔚丝琪
支付宝撤销投诉后,仍然可以二次投诉。用户可以在投诉页面重新提交问题,只要未超过平台规定的处理期限。撤销投诉不会影响二次提交的权利,但需确保新投诉内容清晰准确。平台会根据新投诉内容重新审核,商家需在规定时间内响应。若商家未处理或处理不当,用户可升级投诉至客服介入。
二次投诉注意事项
二次投诉需提供新的证据或补充说明,避免重复提交相同内容。用户需确保投诉理由合理,避免恶意撤销后重复投诉。支付宝系统会记录投诉历史,频繁撤销可能影响处理效率。若问题仍未解决,建议保留截图、聊天记录等凭证,方便客服核实情况。客服会根据实际情况优先处理有效投诉。
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