京东售后审核是什么意思?

京东售后审核是指京东平台对用户退换货申请进行的检查确认过程。用户提交申请后，京东会核对订单信息、商品状态和退换理由，确保符合平台规则。审核通过后，用户才能进入下一步退款或换货流程。审核时间一般为1-3个工作日，具体视商品类型和订单情况而定。用户需保持电话畅通，以便客服联系核实细节。

审核的主要内容

京东售后审核主要检查商品是否完好、包装是否完整、退换货理由是否合理。对于电器类商品，可能需要提供检测报告；服装类需确认有无污渍或破损。审核期间用户需上传相关凭证，如照片或视频。若审核不通过，京东会告知具体原因，用户可补充材料后重新申请。