京东可以二次申请售后吗?

京东支持二次申请售后，但需符合条件。商品在首次售后未解决或出现新问题时可重新申请。例如商品维修后再次故障，或漏发补发仍有问题。用户需在订单售后期内操作，提供相关凭证如照片或视频。京东客服会根据具体情况审核，通过后安排退换货或维修。

二次申请的注意事项

二次申请需保留首次售后记录，方便客服核实情况。商品需未人为损坏且在保修期内。提交申请时详细描述问题，附上新证据。京东一般会在24小时内响应，复杂情况可能延长至48小时。若首次售后已退款，二次申请可能不被受理，建议直接联系商家协商。