宽带停用需要去当地营业厅吗?

宽带停用不一定非得去营业厅，现在很多运营商支持线上办理。比如通过官方APP、客服电话或者网站都能申请停机。准备好身份证和宽带账号，按照提示操作就行。有些地方还能委托家人代办，需要带委托书和双方证件。

线上办理流程

先登录运营商APP，找到“业务办理”选项，选择“停机销户”。填写原因并提交申请，等待审核通过。审核期间会收到短信通知，一般需要1-3个工作日。停机后记得归还光猫和机顶盒，可以预约快递上门取件，避免跑营业厅。