什么叫电商发货组?

电商发货组是负责订单处理和商品配送的团队。他们接收订单后，会拣选商品、打包包裹、贴面单，再交给快递公司。发货组需要快速准确操作，确保商品按时送达客户手中。大仓库里常有流水线，分拣员扫码确认商品，打包员用气泡膜和纸箱包装，最后统一出库。发货速度直接影响客户满意度，所以效率很重要。

发货组的工作内容

发货组每天处理大量订单，高峰期可能达数千单。拣货员推着小车在货架间穿梭，按清单找商品；打包员称重计算运费，封箱后贴快递单。发货组还要核对库存，及时补货。遇到退货时，他们需要检查商品、重新入库。有些发货组24小时轮班，确保订单不积压。工作虽然重复，但每单都关系到客户体验。