客服过节放假吗?

客服在节假日是否放假取决于公司安排。有些公司提供全年无休服务，尤其是电商平台或银行客服。大型企业可能会轮班值守，确保客户问题及时处理。节假日期间，部分客服会调休或加班，但多数公司会提前公告服务时间。消费者可通过官网或APP查询具体值班情况。

客服的假期安排

客服的假期制度因行业而异。互联网公司常实行轮班制，保证24小时有人在线。传统行业如电信或航空，节假日反而更忙，客服需全员到岗。部分公司会安排补偿性休息，比如春节后集中调休。客服人员需提前规划假期，避免与工作冲突。