时间:01-19人气:29作者:稳妥熟男
淘宝签收超过7天一般不能退货,除非商品有质量问题或描述不符。7天无理由退货期是从签收日开始计算的,过期需联系商家协商。部分商品如生鲜、定制类不支持退货,退货需保持原包装。消费者可保留聊天记录和商品照片作为凭证。遇到纠纷可申请平台介入,由客服判定是否退货。
退货注意事项
退货需自行承担运费,商家承担的情况除外。退款金额会原路返回到支付账户,到账时间约3-7天。退回商品需确保不影响二次销售,否则可能被拒收。消费者应仔细阅读商品详情页的退货政策,避免误解。特殊时期如疫情可能延长退货期限,需关注平台公告。
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