菜鸟驿站运作方式是什么?

菜鸟驿站通过集中代收快递解决配送最后一公里问题。快递员将包裹统一送到驿站，顾客凭取件码自助取件。驿站提供免费存放服务，超时会收取保管费。部分驿站还支持送货上门、包裹寄存和退换货服务。高峰期驿站会延长营业时间，方便上班族下班取件。

驿站日常管理

驿站工作人员每天需扫描包裹录入系统，按货架分区存放。顾客取件时核对身份信息，大件包裹会协助搬运。驿站会定期清理滞留包裹，避免堆积。遇到节假日，驿站会增加临时存放点，确保包裹不丢失。工作人员还会提醒顾客及时取件，避免影响驿站空间周转。