滴滴平台投诉车主一般什么时候收到信息?

滴滴平台投诉车主后，一般会在24小时内收到处理结果。高峰时段或节假日可能需要1到2天。系统会通过短信或APP推送通知，告知投诉进度。如果涉及严重违规，客服会主动联系核实情况。用户也可在订单详情页查看投诉状态。

投诉处理时效

工作日的投诉响应速度较快，夜间或凌晨提交的投诉会顺延到次日处理。复杂案例可能需要额外调查时间，最长不超过3天。平台会根据投诉类型分配优先级，安全问题通常优先处理。用户保持手机畅通可加快反馈速度。