仓库售后是什么?

仓库售后是商品售出后提供的后续服务，包括退换货、维修、咨询等。客户遇到问题可以直接联系仓库，工作人员会处理退款或换货。有些商品需要寄回仓库检测，确认质量问题后会补发新品。仓库售后还负责解答使用疑问，比如安装方法或注意事项。售后时间一般为7天到1年，具体看商品类型和购买条款。

售后流程说明

客户申请售后需提供订单号和问题说明，仓库收到后会审核情况。符合条件的话，仓库会安排快递取件或寄送新商品。整个流程可能需要3到7天，紧急情况可加急处理。仓库售后还会记录常见问题，优化后续服务。售后人员会主动回访，确保客户满意。有些仓库还提供上门维修或视频指导服务。