电信人工服务是24小时?

电信人工服务不是24小时在线。大部分运营商的工作时间是早上8点到晚上10点，节假日可能缩短。夜间和凌晨只能通过自助语音服务办理业务。紧急故障报修可以拨打24小时专线，但人工客服只在工作时间内接听电话。用户需要避开深夜时段联系人工客服。

服务时间限制

人工客服需要轮班休息。深夜时段系统会自动切换到语音导航，用户无法转接人工座席。部分高端套餐用户可能享受延长服务时间，但普通用户需等待次日上班。建议用户在工作日上午9点到11点拨打电话，接通率最高。节假日服务时间会提前结束，用户需提前规划。