顾客感知价值是指的是什么?

顾客感知价值是顾客对产品或服务带来的好处的判断。这种好处包括产品功能、使用体验、价格高低等多个方面。顾客会根据自己的需求和预算，权衡产品是否值得购买。比如，一件衣服质量好且价格合理，顾客就觉得有价值；反之则觉得不值。不同顾客对价值的理解可能不同，有人注重品质，有人看重价格。

价值的影响因素

顾客感知价值受多种因素影响，产品质量、品牌声誉、售后服务都很重要。产品的外观设计和使用便利性也会影响顾客的判断。比如，手机续航长、操作简单，顾客会觉得更划算。促销活动如打折或赠品，能提升顾客对价值的感知。口碑和评价同样关键，其他用户的正面反馈会增加产品的吸引力。