小区物业管家属于什么部门?

小区物业管家属于物业公司管理下的服务部门，直接对接业主日常需求。物业公司通常设有客服部、工程部、安保部等，物业管家多归属客服部，负责报修投诉、费用收缴、活动组织等工作。有些小区物业管家还兼任社区网格员，配合街道办处理居民事务。物业管家需熟悉小区设施布局，能快速响应业主问题。

物业管家的职责范围

物业管家要处理业主报修的水电问题，协调保洁绿化工作，还要管理小区停车秩序。每月需统计物业费、水电费等账单，通知业主缴纳。节假日会组织社区活动，如中秋晚会、春节装饰等。遇到邻里纠纷时，物业管家要上门调解，确保小区和谐。有些物业管家还要负责访客登记、快递代收等日常事务。