步步高家教机可以查询激活时间吗?

步步高家教机可以查询激活时间。用户需要联系步步高官方客服，提供设备序列号和购买凭证。客服会通过系统查询设备的首次激活记录。激活时间一般在购买后7天内完成，具体日期可由客服告知。用户也可以携带设备到步步高专卖店，工作人员会现场查询激活记录。

查询方法

查询激活时间需准备购买发票或电子订单截图。拨打400客服热线时，按语音提示选择售后服务选项。官网在线客服需要填写设备型号和序列号。激活时间记录不可修改，但客服会提供激活证明文件。建议用户保留购买凭证，方便后续查询。