用户和银行人工客服公安局能查得到吗?

用户和银行人工客服的通话记录一般由银行内部保存，公安局只有在涉及刑事案件时才能调取。比如诈骗、洗钱等案件，警方会依法要求银行提供通话记录。普通民事纠纷或个人咨询，公安局不会主动查询。用户隐私受法律保护，银行不会随意泄露信息。若警方立案调查，需出示相关手续才能获取记录。

信息调取流程

公安局调取银行通话记录需经过严格审批。办案民警需提交立案材料，经领导签字后，再向银行出具《查询通知书》。银行收到合法文件后，会提供指定时间段的通话记录。整个过程全程留痕，确保程序合法。用户若怀疑信息被违规查询，可向银保监会投诉或通过法律途径维权。