退货是一种什么情况?

退货是消费者将已购买的商品退还给商家的情况。商品有质量问题、尺寸不合适或者与描述不符，都可以申请退货。消费者需要在规定时间内保留购物凭证，联系商家说明原因。商家同意后，消费者需要将商品包装完好寄回。退款会原路返回支付账户，有时也可能换成其他商品。退货流程简单，能保障消费者权益。

退货的注意事项

退货时需要检查商品是否影响二次销售。包装盒、标签、附件必须齐全，否则商家可能拒绝退货。生鲜食品、定制类商品一般不支持退货。消费者要保留退货凭证，比如快递单号和聊天记录。退款到账时间需要3到7个工作日，不同平台速度不同。退货产生的运费一般由消费者承担，除非是商家责任。