物业负责维修的部门叫什么?

物业负责维修的部门一般叫"工程部"或"维修部"。工程部专门处理水电、电梯、消防等设施问题，维修部则负责日常报修和房屋维护。有些小区还设"设施部"，负责公共区域的设备检修。物业会公示维修电话，业主遇到漏水、停电等问题可直接联系这些部门。

维修流程

业主报修后，维修部门会派人上门检查。简单问题当天解决，比如换灯泡、修水管。复杂问题需要备件，可能拖延几天。物业会记录维修情况，定期回访。紧急情况如电梯故障，维修人员会30分钟内到场。维修费用一般由物业费支出，不额外收费。