酒店中层指的是什么岗位?

酒店中层岗位包括部门经理、主管和领班等。这些职位负责执行高层决策，管理基层员工，确保部门日常运作顺畅。例如，前厅部经理负责前台和客房服务，餐饮部经理管理餐厅和厨房。中层干部需要协调各部门工作，解决实际问题，是酒店管理的中坚力量。

中层岗位的职责

中层岗位需要具备较强的沟通和组织能力。他们要培训新员工，监督工作质量，处理客户投诉。中层干部还需向上汇报工作进展，向下传达公司政策。这些岗位往往要求3年以上相关经验，熟悉酒店运营流程，能够灵活应对突发情况，确保服务质量和客户满意度。