联通宽带报修需要提供身份证号吗?

联通宽带报修时一般需要提供身份证号。这是为了验证用户身份，确保报修人是宽带使用者。办理报修业务时，客服会要求核对姓名和身份证号，避免他人冒用。如果是代办，代办人也需要携带自己的身份证和委托证明。部分地区可能只需要手机号和宽带账号，但多数情况下身份证是必要信息。

身份证号的作用

身份证号用于实名制登记，符合国家网络管理规定。联通通过身份证号查询用户档案，快速定位故障原因。报修时提供身份证号能加快处理速度，减少重复沟通。用户也可选择线下营业厅办理，同样需要带身份证原件。忘记身份证号时，可尝试用手机号或宽带号代替，但可能需要额外验证。