酒店pms系统是什么意思?

酒店PMS系统是酒店管理软件，负责处理预订、入住、退房等核心业务。它能实时管理客房状态，自动更新房价和房态，避免超售或空房。前台员工通过系统快速办理入住手续，打印房卡，查询客人需求。系统还能生成营业报表，统计收入和入住率，帮助管理者掌握经营状况。小型酒店用Excel也能简单管理，但专业PMS系统更高效准确。

PMS系统的功能

PMS系统集成了多个模块，包括客户管理、房态控制、账务处理等。客人预订后，系统自动锁定房间，发送确认邮件。入住时，系统关联身份证信息，完成押金收取。退房时自动计算消费，支持多种支付方式。部分系统还对接OTA平台，同步房价和房态，减少手动操作。员工权限分级，普通员工只能查看基础数据，保障信息安全。系统每天自动备份数据，防止信息丢失。