淘宝订单打包完成可以退款吗?

时间:01-17人气:24作者:日光边境

淘宝订单打包完成后能否退款要看情况。商家已发货时退款会被拒绝,但未发货或未揽收可以申请。买家可以联系客服协商,部分商家同意部分退款。退款时需说明理由,如商品质量问题或发错货。商家拒绝后可申请淘宝小二介入。退款成功后商品需退回,运费由责任方承担。

退款流程说明

买家需在订单详情页点击退款按钮,选择退款类型并填写原因。商家会在规定时间内处理,同意则退款,拒绝需说明理由。买家可提交凭证,如聊天记录或照片。淘宝小二会根据证据判定,一般3个工作日出结果。退款金额会在处理后原路返回,支付宝到账较快,银行卡可能需要几天。

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