保质期内电采暖炉加热器坏了要收费吗?

时间:01-20人气:13作者:寵柳嬌花

电采暖炉在保质期内坏了,商家应免费维修或更换。根据《消费者权益保护法》,产品在保修期内出现质量问题,商家必须负责。用户需保留购买凭证,联系售后说明情况。如果商家拒绝免费处理,可向市场监管部门投诉。部分品牌会提供上门检测服务,用户需配合检查确认故障原因。

注意事项

用户需自行检查是否人为损坏或不当使用导致故障。私自拆修可能影响保修资格。保存好产品说明书和保修卡,上面有详细条款。如果商家以“非质量问题”为由收费,要求提供书面检测报告。购买时注意保修期限,部分商家只保修核心部件,如加热管或主板。

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