阿里巴巴运营是什么意思?

阿里巴巴运营是指通过平台规则和工具，帮助商家在淘宝、天猫等店铺吸引流量、提升销量。运营人员需要优化商品标题、主图，策划促销活动，分析数据调整策略。比如双11期间，运营会设置满减优惠券、直播带货，增加曝光。同时要处理客户咨询，维护店铺评分，确保订单顺利履约。

运营的核心工作

运营的核心是“人货场”匹配。人指精准定位目标客户，货指选品和供应链管理，场指店铺页面和活动场景。运营需研究竞争对手动态，利用直通车、钻展等工具引流。还要关注复购率，通过会员体系、优惠券留住老客户。数据是关键，每天看访客数、转化率，及时调整方案。