什么叫产品召回?

产品召回是指厂家发现产品存在安全隐患或质量问题时，主动收回已售出的产品。比如汽车刹车失灵、玩具零件脱落、食品添加剂超标等，都可能触发召回。厂家会通过公告、通知等方式联系消费者，免费维修或更换问题产品。召回范围可能涉及全国甚至多个国家，时间从几天到几年不等。

召回流程与影响

召回流程包括发现问题、评估风险、制定方案、通知消费者和实施补救。消费者需凭购买凭证到指定地点处理，厂家承担全部费用。大规模召回会损害品牌声誉，增加企业成本，但能避免更多事故。近年常见手机电池爆炸、奶粉问题等召回事件，监管部门会全程监督确保处理到位。