进港和出港客服是什么意思?

进港客服是指船只或货物到达港口时，客服人员负责协调卸货、清关和安排运输等工作。出港客服则是船只离开港口前，客服人员处理装货、文件核对和航线安排等事务。两者都确保货物顺利进出港口，避免延误。进港客服需联系海关和码头，出港客服要核对船期和货物清单。客服人员需要24小时待命，解决突发问题。

港口客服的职责

进港客服要跟踪船只动态，通知收货人准备提货。出港客服需确认货物装船，发送提单给客户。客服人员每天处理几十个电话和邮件，记录货物信息。遇到天气变化，客服要调整进出港计划。客服工作需要细心和耐心，确保每个环节不出差错。港口客服是物流链中的重要一环，连接货主、船公司和港口。