时间:01-20人气:26作者:把你遗忘
留存是用户或客户在使用产品或服务后,继续留在平台上的行为。比如电商平台的复购、社交软件的日常登录,都属于留存。留存率越高,说明产品黏性越强。企业会通过活动推送、个性化推荐等方式提升留存,比如会员日折扣、专属福利等。
留存的类型
留存可分为新用户留存和老用户留存。新用户留存指首次使用后再次访问,老用户留存则是长期活跃。按时间分,有次日留存、7日留存、30日留存等。比如短视频平台次日留存高说明内容吸引人,游戏30日留存高则说明玩法耐玩。企业会分析不同留存数据优化产品。
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