买东西快递丢了可以退款吗?

快递丢了可以退款。买家联系商家说明情况，商家会联系快递公司核实。确认快递丢失后，商家会退款或重新发货。平台也会介入处理，保障买家权益。买家保留订单截图和快递单号，方便维权。退款流程一般3到5个工作日完成。

退款注意事项

退款需要提供证据。订单记录、支付凭证和物流信息都很重要。买家及时联系商家，避免拖延。部分平台有运费险，丢失后可额外赔偿。买家收到退款后检查金额是否正确。问题未解决可向平台投诉或拨打消费者热线。