京东保修换新和免费换新的区别是什么?

京东保修换新是产品在保修期内出现质量问题，经检测后维修或更换同型号产品；免费换新则是购买后一定时间内（如7天），无论是否使用，均可直接更换新机或退货，无需证明故障原因。

区别

京东保修换新：需提供故障证明，由专业检测确认质量问题后才能享受服务，主要针对硬件故障，维修或更换的是同型号产品，时间可能较长，一般3-7个工作日。

免费换新：无故障要求，只要在规定时间内（如7天），即使产品完好也可申请，直接更换全新机或退款，流程简单快捷，通常1-2天完成，适合对产品不满意的情况。