业务员需要什么能力和技能?

业务员需要良好的沟通能力、产品知识、抗压能力和客户服务意识。这些技能帮助业务员快速建立信任，准确理解客户需求，有效解决销售问题，并持续维护客户关系。

区别

沟通能力：业务员需清晰表达产品优势，倾听客户反馈，用简单语言解答疑问。比如客户询问价格时，业务员要说明性价比，避免复杂术语。这项能力直接影响成交速度，每天需与5-10位客户高效交流。

产品知识：业务员需熟悉产品细节、功能和使用场景。客户提问时，能立即举例说明产品如何解决具体问题。例如，推销打印机时，要对比不同型号的打印速度和耗材成本，帮助客户快速决策。